Rückgabe und Rückerstattung
Wir danken Ihnen für Ihren Kauf. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Sollten Sie jedoch aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, können Sie ihn gegen eine volle Rückerstattung, eine Gutschrift oder einen Umtausch an uns zurückgeben. Weitere Informationen zu unserem Rückgaberecht finden Sie unten.
RÜCKGABE
Alle Rücksendungen müssen innerhalb von sieben (7) Tagen nach dem Kaufdatum abgestempelt werden. Alle zurückgesandten Artikel müssen neu und unbenutzt sein, mit allen Originaletiketten und -anhängern.
RÜCKKEHRSVERFAHREN
Um einen Artikel zurückzusenden, senden Sie bitte eine E-Mail an den Kundendienst unter wendy@heegermaterials.com , um eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) zu erhalten. Nachdem Sie eine RMA-Nummer erhalten haben, verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung und senden Sie ihn an die folgende Adresse:
Heeger Materialien Inc
Attn: Retouren – Bestellnummer
RMA #
Wir empfehlen Ihnen dringend, eine verfolgbare Methode für die Rücksendung zu verwenden.
Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und den Zustand Ihres Artikels geprüft haben, werden wir Ihre Rücksendung oder Ihren Umtausch bearbeiten. Bitte rechnen Sie mit mindestens sieben (7) Tagen ab Erhalt Ihres Artikels, um Ihre Rückgabe oder Ihren Umtausch zu bearbeiten. Je nach Kreditkartenunternehmen kann es 1-2 Abrechnungszyklen dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrer Kreditkartenabrechnung erscheint.
AUSNAHMEN
Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden:
● Maßgeschneiderte Produkte
Für defekte oder beschädigte Produkte kontaktieren Sie uns bitte unter den unten angegebenen Kontaktdaten, um eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu vereinbaren.
Bitte beachten
● Für alle Rücksendungen wird eine Wiedereinlagerungsgebühr erhoben.
Wenn Sie den Artikel umtauschen möchten, wenden Sie sich bitte an uns, wenn Sie Fragen zu unserer Rückgabepolitik haben:
925-385-8104, 303-210-3823, 833-222-8587
wendy@heegermaterials.com