PREGUNTAS FRECUENTES

¿Tiene alguna pregunta? Estamos aquí para ayudarle Envíenos un correo electrónico a sales@heegermaterials.comy le responderemos en un plazo de 24 horas.

Productos y servicios

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¿Qué debo hacer si tengo problemas después de la compra?

Ofrecemos un amplio servicio posventa, que incluye asistencia técnica y servicios de resolución de problemas. Puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico de atención al cliente o por teléfono, y le atenderemos con prontitud.

¿Ofrecen personalización de productos?

Sí, ofrecemos servicios de personalización para ajustar el rendimiento del producto en función de las necesidades específicas del cliente. Póngase en contacto con nuestro equipo de ventas para hablar de sus requisitos.

¿Cómo puedo hacer un pedido?

Puede realizar un pedido directamente a través de nuestro sitio web o poniéndose en contacto con nuestros representantes de ventas por correo electrónico o teléfono para solicitar asistencia. Tramitaremos su pedido en cuanto lo recibamos en un plazo de 24 horas.

Pago y liquidación

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¿Qué métodos de pago admitimos?

Aceptamos varios métodos de pago, entre ellos tarjetas de crédito, PayPaly transferencias bancarias. Puede elegir la opción de pago que más le convenga.

¿Es seguro mi pago?

Sí, todas las transacciones se procesan a través de pasarelas de pago seguras para garantizar la seguridad de sus datos.

¿Cómo confirmo mi pedido después del pago?

Tras completar el pago, le enviaremos un correo electrónico de confirmación con los datos de su pedido y la información de pago. Si no lo recibe, compruebe su carpeta de correo no deseado o póngase en contacto con nosotros en cualquier momento.

Entrega y logística

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¿Qué métodos de entrega ofrecemos?

Proporcionaremos servicios de entrega rápidos y fiables a través de DHL, FedEx, UPS, etc.

¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi paquete?

Una vez enviado el paquete, le enviaremos por correo electrónico un número de seguimiento y un enlace para que pueda seguir el estado de su paquete en tiempo real.

¿Qué debo hacer si pierdo o se estropea mi paquete?

Si tiene problemas con un paquete perdido o dañado, póngase en contacto inmediatamente con nuestro equipo de atención al cliente. Le ayudaremos a investigar el asunto y le ofreceremos soluciones en función de la situación.

Si tiene alguna pregunta, estamos aquí para ayudarle No dude en ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento en sales@heegermaterials.com. Nuestro equipo está a su disposición para cualquier consulta o ayuda.

Preguntas más frecuentes

Los principales tipos de polvo esférico en función del material y el método de producción son los siguientes:

Material

Polvos metálicos: acero inoxidable, acero para herramientas, superaleaciones, titanio, tantalio, etc.
Polvos cerámicos: alúmina, circonio, sílice, carburos, nitruros, etc.
Polvos compuestos/de aleación: a base de níquel, a base de cobalto, a base de titanio, etc.

Método de producción

Polvos atomizados con gas
Polvos atomizados por plasma
Atomización de gas de fusión por inducción de electrodos (EIGA)
Proceso de electrodo rotatorio (REP)
Proceso de electrodos rotativos de plasma (PREP)
Polvos de proyección térmica

La atomización con gas es el proceso más utilizado, pero métodos como el PREP proporcionan una esfericidad superior y morfologías superficiales suaves. El método de producción controla las características finales del polvo.

Los métodos habituales para producir polvo esférico son los siguientes:

Atomización de gases

Aleación metálica fundida y atomizada por chorros de gas inerte
Menor coste de inversión
gama de tamaños de 10-150 μm

Atomización por plasma

Uso de energía de plasma para fundir y atomizar
Polvo más fino de hasta 5 μm
Mayor pureza, más esférica

EIGA

Electrodos fundidos inductivamente en la cámara atomizada
Solidificación rápida de gotas finas
Control del tamaño y la morfología

PREP

Electrodo giratorio fundido por antorchas de plasma
Desintegración centrífuga en polvo fino
Forma esférica lisa

Rociado térmico

Alambres/varillas de alimentación atomizados por gas caliente
Aleaciones reforzadas por dispersión de óxidos
Superficies más rugosas que otros métodos

Polvos esféricos proporcionado por Materiales Heeger se utilizan ampliamente en diversos campos, entre ellos:

Fabricación aditiva: Recubrimiento selectivo por láser, fusión por haz de electrones, etc.
Metal Moldeo por inyección: Adecuado para la fabricación de piezas de formas complejas.
Prensado isostático en frío/caliente: Se utiliza para aumentar la densidad y la resistencia de los materiales.
Pulverización: Para el revestimiento de superficies con el fin de mejorar la resistencia al desgaste y a la corrosión.
Pulvimetalurgia: Para fabricar componentes metálicos de alto rendimiento.

Tolerancia dimensional: Contabilización de la contracción por sinterización
Requisitos de acabado superficial: Tratamiento posterior mínimo
Propiedades mecánicas: Adecuación del material y el proceso a las propiedades necesarias
Costes de producción: Optimización del diseño de piezas para equilibrar rendimiento y coste
Operaciones secundarias: Evitar grandes indemnizaciones compensatorias
Requisitos de montaje: Diseño de superficies de unión, elementos de enclavamiento
Cumplimiento de las normas: Para aplicaciones aeroespaciales, biomédicas y otras

La libertad de diseño que permiten procesos de fabricación avanzados como la fabricación aditiva permite diseños más optimizados que no son posibles con el metal forjado.

Polvo esférico debe almacenarse en un ambiente seco y fresco para evitar la humedad y la oxidación. La humedad puede hacer que el polvo se agrupe, afectando a su fluidez y a su rendimiento durante el procesado. Y la oxidación puede alterar las propiedades químicas del polvo, afectando a su rendimiento durante el procesado. Se recomienda utilizar recipientes herméticos para el almacenamiento y comprobar el estado del polvo antes de utilizarlo.

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