Politique de retour et de remboursement
Nous vous remercions de votre achat. Nous espérons que vous êtes satisfait de votre achat. Toutefois, si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat pour quelque raison que ce soit, vous pouvez nous le retourner pour obtenir un remboursement intégral, un crédit en magasin ou un échange. Vous trouverez ci-dessous de plus amples informations sur notre politique de retour.
RETOURS
Tous les retours doivent être envoyés dans les sept (7) jours suivant la date d'achat, le cachet de la poste faisant foi. Tous les articles retournés doivent être neufs et ne pas avoir été utilisés, avec toutes les étiquettes d'origine.
RETOUR PROCESS
Pour retourner un article, veuillez envoyer un courriel au service clientèle à l'adresse wendy@heegermaterials.com  afin d'obtenir un numéro d'autorisation de retour de marchandise (RMA). Après avoir reçu un numéro RMA, placez l'article en toute sécurité dans son emballage d'origine et envoyez votre retour à l'adresse suivante :
Heeger Materials Inc
Attn : Returns – ; Numéro de commande
RMA #
Nous vous recommandons vivement d'utiliser une méthode de suivi pour l'envoi de votre retour.
Après avoir reçu votre retour et inspecté l'état de votre article, nous traiterons votre retour ou votre échange. Les remboursements peuvent prendre 1 à 2 cycles de facturation pour apparaître sur votre relevé de carte de crédit, en fonction de la société émettrice de votre carte de crédit.
EXCEPTIONS
Les articles suivants ne peuvent être ni repris ni échangés :
● Produits personnalisés
Pour les produits défectueux ou endommagés, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous pour organiser un remboursement ou un échange.
A noter
● Des frais de restockage seront facturés pour tous les retours.
Si vous avez besoin de l'échanger contre le même article, si vous avez des questions concernant notre politique de retour, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
925-385-8104, 303-210-3823, 833-222-8587
wendy@heegermaterials.com