Política de devoluciones y reembolsos
Gracias por su compra. Esperamos que esté satisfecho con su compra. Sin embargo, si no está completamente satisfecho con su compra por cualquier motivo, puede devolvérnosla para obtener un reembolso completo, crédito en la tienda o un cambio. A continuación encontrará más información sobre nuestra política de devoluciones.
DEVOLUCIONES
Todas las devoluciones deben estar mataselladas en un plazo de siete (7) días a partir de la fecha de compra. Todos los artículos devueltos deben estar nuevos y sin usar, con todas las etiquetas originales.
PROCESO DE DEVOLUCIÓN
Para devolver un artículo, envíe un correo electrónico al servicio de atención al cliente a wendy@heegermaterials.com para obtener un número de autorización de devolución de mercancía (RMA). Una vez recibido el número RMA, coloque el artículo en su embalaje original y envíelo por correo a la siguiente dirección:
Heeger Materials Inc
Attn: Devoluciones – Número de pedido
RMA #
Le recomendamos encarecidamente que utilice un método con seguimiento para enviar su devolución.
Después de recibir su devolución e inspeccionar el estado de su artículo, procesaremos su devolución o cambio. Por favor, espere al menos siete (7) días desde la recepción de su artículo para procesar su devolución o cambio. Los reembolsos pueden tardar 1-2 ciclos de facturación en aparecer en el extracto de su tarjeta de crédito, dependiendo de la compañía de su tarjeta de crédito. Le notificaremos por correo electrónico cuando su devolución haya sido procesada.
EXCEPCIONES
Los siguientes artículos no pueden devolverse ni cambiarse:
● Productos personalizados
En caso de productos defectuosos o dañados, póngase en contacto con nosotros a través de los datos que figuran a continuación para solicitar el reembolso o el cambio.
Atención
● Se cobrará una tasa de reposición de existencias por todas las devoluciones.
Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, póngase en contacto con nosotros en:
925-385-8104, 303-210-3823, 833-222-8587
wendy@heegermaterials.com